Facilidator/A Salud Conductual

Job description

Resumen
El/La incumbente será responsable de asistir en todas las tareas clericales y dará apoyo en algunas tareas administrativas.
• Atender el paciente que llega a la corporación a solicitar un servicio, anotarlo en el registro de encuentros y actualizar en el sistema la data demográfica del paciente.
• Verificar la elegibilidad del paciente en cuanto a planes médicos se refiere.
• Preparar récord con toda la documentación necesaria para pacientes nuevos y recopilar documentos necesarios para el expediente médico.
• Cobrar al paciente por el servicio y preparar cuadre de efectivo al completar su turno de trabajo para entregar al administrador.
• Digitalizar todo documento necesario del récord del paciente.
• Brindar las citas a pacientes y notificar vía teléfono cualquier cambio.
• Anotar en el sistema ausencias de pacientes.
• Atender llamadas telefónicas y orientar al paciente.
• Realizar tareas como facturación, referidos y charlas educativas cuando sean asignadas.
• Asistir en el área de Récord Médico según le sea requerido.
• Cubrir ausencias, licencia por vacaciones o enfermedad y relevos entre otras.
• Realizar revisiones periódicas asignadas.
• Atenderá labores administrativas según le sean asignadas

Responsabilidades adicionales
• Facturar a los planes de salud cuando sea necesario.
• Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Puerto Rico.
• Disposición para trabajar horas adicionales de ser necesarias.
• Disponibilidad para trabajar en cualquier clínica de la corporación, según sea necesario.
• Colabora con cualquier otro departamento para investigar, ayudar o resolver cualquier situación.
• Mantiene al día sus credenciales y documentos para poder trabajar en la institución.
• Desarrolla y mantiene relaciones internas favorables con compañeros de diferentes áreas de la institución tales como facultad médica, farmacia, facturación, laboratorio entre otras.
• Se asegura que su desempeño, acciones, conducta y comunicación representa dignamente a la institución en una manera profesional a todo tiempo.
• Se asegura el cumplir con las políticas y procedimientos de Medx y con la misión, visión y valores de la organización.
• Cuida y vela por el equipo utilizado.
• Realiza cualquier otra tarea que le sea asignada por su Supervisor inmediato.
• Se asegura de la confidencialidad hacia y para los pacientes, en adición a los asuntos relacionados a su trabajo o información privilegiada de la institución.
• Cumple con las normas de seguridad y control de infecciones. Utiliza equipo protector y guías de lavado de mano.

Requisitos de experiencia y educación
• Bachillerato, preferiblemente, completado de universidad acreditada en Puerto Rico en Administracion de Oficinas o Ciencias Secretariales.
• 2+ años de experiencia en posición en un entorno de hospitales o centros de salud
• Certificación en Facturación, preferiblemente
• Habilidad para realizar diferentes tareas aún cuando se le han notificado cambios a estas en un corto tiempo.
• Éxito demostrado en la prestación de atención al paciente y apoyo dentro de una organización de ritmo y complejidad comparable.